Slik bygger vi HR i Generasjon M

Struktur, systemer – og en god porsjon varme

Generasjon M har hatt struktur og tydelige rammer helt fra oppstarten. Men når en organisasjon vokser raskt, må også systemene rundt menneskene utvikles videre. De siste årene har HR-arbeidet blitt løftet til et nytt nivå.

En stor del av det arbeidet har de siste årene blitt ledet av HR- og personalleder Christine Grindberg Strømme.

– Jeg lette etter en jobb som kombinerte høyt tempo, utfordringer og et verdisett som lignet mitt eget. Da jeg så stillingsutlysningen som HR-leder i Generasjon M traff den på alle punkter. Etter en grundig rekrutteringsprosess var jeg så heldig å få drømmejobben – og her har jeg vært siden, forteller hun.

Midt i en pandemi

Da Christine begynte i Generasjon M i 2020, var situasjonen en helt annen enn i dag.

Pandemien preget både samfunnet og organisasjonen. Sykehjem var stengt, ansatte permittert, og Generasjon M hadde drift i tre kommuner: Oslo, Asker og Moss.

– Da jeg startet var vi tre fulltidsansatte i administrasjonen. Vi jobbet lange dager og hadde flytende overganger mellom rollene. Alle gjorde litt av alt, og vi jobbet etter beste evne, forteller hun.

Det tok også tid før hun selv fikk sett arbeidet ute i kommunene på nært hold.

– På grunn av pandemibegrensningene tok det lang tid før jeg kunne nærme meg et sykehjem og virkelig få en finger på pulsen på hva jobben som M-venn faktisk handlet om.

En organisasjon i vekst

Siden Christine startet i Generasjon M har organisasjonen vokst kraftig – både i antall ungdom i jobb, ansatte i administrasjonen og geografisk tilstedeværelse.

– Siden jeg startet har organisasjonen mer enn tredoblet seg, både i M-venner, administrasjon og geografisk omfang, forteller hun.

Når hun ser tilbake på utviklingen, peker hun særlig på hvordan organisasjonen gradvis har blitt mer strukturert.

– Det mest spennende har vært å se hvordan selskapet har blitt bygget opp underveis. Ungdommene har fått stadig større ansvar og mer omfattende roller, samtidig som administrasjonens arbeid har blitt mer standardisert og effektivisert med nye systemer og riktige folk på rett plass.

Når søkertallene skjøt fart

Med veksten har også rekrutteringsarbeidet endret seg.

Der Generasjon M tidligere kunne ansette noen få av gangen, kan rekrutteringsrunder i dag tiltrekke seg flere hundre søkere. Å håndtere slike prosesser krever struktur – både i planlegging, gjennomføring og oppfølging.

For Christine har HR-arbeidet først og fremst handlet om å bygge rammer som gjør dette mulig.

– I Generasjon M har HR-arbeidet mitt i praksis handlet om å legge til rette for at både ansatte og virksomheten kan fungere best mulig. Jeg jobber mye med lederstøtte opp mot regionlederne våre, og med å utvikle rammer og systemer som gjør at ungdommene opplever oss som en trygg og ryddig arbeidsplass.

Hun mener nettopp trygghet er avgjørende.

– Trygge ansatte er nøkkelen til gode resultater.

Ungdoms første møte med arbeidslivet

De fleste som jobber i Generasjon M er ungdommer i sin første jobb. Det setter også sitt preg på HR-arbeidet.

– Det at vi hovedsakelig har ungdommer som jobber hos oss holder oss skjerpet. Vi ser tidlig tendenser til endrede forventninger og trender blant arbeidstakere, og vi må kunne begrunne hvorfor vi gjør ting som vi gjør.

Oppfølgingen av ungdommene er derfor tett.

– Vi gir arbeidstakerne våre tett oppfølging, nøye veiledning og rikelig informasjon. Vi har en bevissthet rundt at vi bygger morgendagens arbeidstakere, og det gjør at ansattreisen hos oss holder høy kvalitet.

Hun legger til med et smil:

– Jeg skulle ønske jeg var ung og hadde min første jobb hos Generasjon M.

Profesjonelt og personlig

For Christine har det vært viktig at organisasjonen både er profesjonell og varm.

Det krever en balanse.

– Vi må kunne kunsten å balansere struktur og prosedyrer med å se individet. Vi skal ha tydelige rammer, rutiner og forventninger – det er en del av profesjonaliteten.

Men det stopper ikke der.

– Samtidig må vi kunne ta den telefonsamtalen på kvelden, se hverandre når livet er tøft, og feire sammen når vi mestrer. Det er også viktig å bruke tid på de oppgavene som ikke kan måles – for det er det som gjør det personlig, nært og varmt.

Å bygge en organisasjon

Generasjon M har vokst raskt de siste årene. For Christine handler HR-arbeidet om å sørge for at organisasjonen fortsetter å utvikle seg på en måte som tar vare på både menneskene og kulturen.

– Generasjon M skal fortsette å være gode på å tiltrekke og utvikle talent. Måten vi rekrutterer og former arbeidstakere på er en viktig del av hvem vi er som organisasjon.

Hun mener også at noe av styrken i Generasjon M ligger i nærheten mellom folk.

– Vi skal fortsette å ha kort avstand mellom M-venner og administrasjon, og være ujålete – men profesjonelle – i HR-arbeidet.

Christine er kjent for sitt store engasjement, her i samtale med kollega Martine Elise Berg

Tre ord om Generasjon M

Når Christine selv skal oppsummere organisasjonen hun har vært med på å bygge, gjør hun det enkelt:

– Inkluderende, engasjerende og tillitsvekkende.